«Pasamos de la traducción interna a usar McFelder y la decisión no podría haber sido más acertada. El equipo es fiable, eficiente y siempre proporciona soluciones rápidas para cualquier problema que tengamos».
Definir exactamente lo que una empresa dinámica como NEOGEN hace no es fácil. Creada en 1982 y situada en Michigan, la organización ofrece una gran cantidad de soluciones diseñadas para proteger la cadena alimentaria mundial. Como se pueden imaginar, esta misión implica una gran variedad de servicios que abarcan desde el procesado de alimentos y las proteínas animales hasta el sector agrícola, e incluso la toxicología. En este momento en el que operan desde múltiples localizaciones en los EE. UU. y en todo el mundo, se puede decir que NEOGEN ha encontrado su lugar en el mundo.
Al contratar a un nuevo director de marketing, la división norteamericana de NEOGEN pronto decidió externalizar los servicios de traducción para sus comunicaciones de marketing. En su búsqueda de un proveedor especializado con una sólida reputación en el ámbito, nos contactaron para ver cómo podíamos ayudarles. Al haber trabajado estrechamente con la rama europea de la empresa durante más de una década, estuvimos encantados de que nos incluyeran en el proceso de licitación y dispuestos a impresionarles.
Propusimos un atractivo acuerdo de precios contractuales que significaba que NEOGEN podría beneficiarse de descuentos de acuerdo al volumen (gracias a nuestros flujos de traducción y a las memorias de traducción). Por supuesto, nuestra propuesta no solo se basaba en el precio, sino que también presentamos pruebas de traducción para ayudar a destacar la calidad de nuestros conocimientos.
Nuestro esfuerzo tuvo su recompensa. Tras una evaluación y valoración completas de todos los requisitos de la licitación, NEOGEN nos eligió como proveedor aprobado de traducción. Como las soluciones personalizadas son la especialidad en McFelder, nos pusimos a trabajar para crear una fuerte relación con su gerente de marca y con el coordinador de comunicaciones y marketing corporativo para comprender correctamente cuáles eran sus necesidades exactas. La naturaleza sumamente técnica de los productos de NEOGEN y su importante papel en la cadena alimentaria implicaban que las traducciones tenían que ser precisas por encima de todo lo demás.
Nos pusimos en contacto con traductores especializados para que se encargaran de todo nuestro trabajo para NEOGEN. Los encargados de revisar nuestro trabajo en sus oficinas podían usar nuestra herramienta de edición en línea, lo que hacía todo el proceso mucho más fluido Por supuesto, tuvimos mucho cuidado al guardar todos los textos para que nuestro cliente pudiera sacar el máximo provecho de las memorias de traducción (una tecnología que nos permite supervisar y reutilizar texto que ya se haya traducido, ahorrando tiempo y dinero).
Nos encantó saber que nuestros esfuerzos habían supuesto una mejora significativa en el proceso de traducción de NEOGEN. Para nuestro cliente fue una experiencia positiva, declarando: «Pasamos de la traducción interna a usar McFelder y la decisión no podría haber sido más acertada. El equipo es fiable, eficiente y siempre proporciona soluciones rápidas para cualquier problema que tengamos. Ahora usamos McFelder para nuestras traducciones globales y estamos muy contentos con su trabajo».
¿Sus traducciones de marketing cumplen su objetivo? Nos encantaría ayudarle.